Política de envío

En Hedonist Coffee, nos esforzamos por procesar y despachar tus pedidos de manera eficiente. Los pedidos realizados en nuestro sitio web serán procesados en un plazo de 3 días hábiles a partir de la confirmación de pago.

Ofrecemos varios métodos de envío para adaptarnos a tus necesidades:

• Envío Estándar: [X] días hábiles.

• Envío Express: [X] días hábiles.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden estar sujetos a cambios debido a circunstancias fuera de nuestro control.

Actualmente, realizamos envíos a direcciones dentro de México. No realizamos envíos internacionales en este momento.

Los costos de envío se calcularán durante el proceso de pago y se basarán en el método de envío seleccionado, así como en la ubicación de entrega. Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a [X] pesos mexicanos.

Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. Podrás rastrear tu pedido en tiempo real a través de nuestro sitio web o utilizando el enlace proporcionado en el correo electrónico de confirmación.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al realizar un pedido. No nos hacemos responsables de los retrasos o pérdidas causados por información de envío incorrecta.

En situaciones excepcionales, como desastres naturales o eventos imprevistos, los tiempos de envío pueden verse afectados. Haremos todo lo posible para informarte sobre cualquier retraso y trabajaremos para resolver la situación de manera oportuna.

Es importante que alguien esté disponible para recibir y firmar la entrega de tu pedido. Si no es posible recibir el paquete en persona, te recomendamos proporcionar instrucciones

específicas para la entrega.

Consulta nuestra política de cambios y devoluciones para obtener información sobre cómo proceder en caso de recibir un artículo dañado o incorrecto durante el proceso de envío.

En zonas de envío extendido posiblemente se cobrara una tarifa extra, la cual aceptas pagar al momento de realizar la compra en caso de que tu dirección sea zona extendida. Este costo lo notificaremos nosotros ya que nos pondremos en contacto contigo. 

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envíos, no dudes en contactarnos a través de siphedonist.coffee@gmail.com

Fecha de entrada en vigencia:

Abril 2024